Eiger and Jungfrau Panorama Day Trip from Lucerne

Мы с женой вместе с друзьями заказали эту экскурсию заранее и не осознавая, что она НЕ включала в себя гида на всем протяжении и что мы не пойдем на вершину Юнгфрау. Однако, как только это объяснил нам наш гид, Малыш, мы решили повысить статус экскурсии, и это было замечательное решение. Он был настоящим персонажем и только прибавил в нашем пути. Эта экскурсия сделала этот день главным событием нашего отпуска.

Потрясающие впечатления! Мы отлично провели время! Гид был очень полезен и познавателен. Только будьте внимательны к времени каждой остановки, потому что у этой однодневной поездки есть несколько вариантов (например, Top of Europe add - on и Interlaken - Grindelwald focus tour) , и люди отделяются от группы в определенные моменты. Если вы опаздываете на пару минут на пикап - встаете (например, в Interlaken) и не вызываете Гида, он может предположить, что вы хотите остаться в этом месте и оставить вас. Это случилось не со мной, а с одной группой. Важно: ВЫЗОВИТЕ Гида, если вы можете опоздать; не полагайтесь на СМС. Он даст вам свой прямой мобильный номер.

Была замечательная поездка с потрясающими видами. Наш гид, Кид, был интересным и интерактивным, следя за тем, чтобы у нас была вся информация, необходимая для успешного дня. Мы оценили формат, который дал нам свободное время и независимость с параметрами, где и когда быть. Это была отличная поездка, и мы очень рекомендуем ее!

Виды на Юнгфрау, Эйгер и Монх были потрясающими! Ребенку было весело и интересно. Автобусную поездку было легко найти и хорошо скоординировать. Нам понравилось! Мы бы порекомендовали его тем, кто хочет организованное, но самостоятельное путешествие на гору.

Эта поездка имеет удивительные виды. Многие поездки в Швейцарию идут только в Интерлакен и Гриндевальд. Мы слышали, что Лаутербруннен и Венген удивительно красивы, и эта поездка не разочаровала. Это была единственная поездка, которую я нашел, которая идет в те места. Когда вы садитесь в автобус для этого тура, на этом автобусе есть 3 разных тура: те, которые едут в Гриндевальд и Интерлакен на день, те, которые идут через Лаутербруннен и Венген в Кляйне-Шайдегг, или те, которые едут на Вершину Европы. Гид Кид (так его зовут) говорит очень быстро и резко. Он должен пройти через автобус и поговорить с каждой группой, чтобы дать им инструкции о том, что делать во время тура, так что у него довольно много дел. У нас не было хороших предчувствий по поводу этого тура, когда мы садились в автобус (ему приходилось приказывать людям, чтобы сказать им, где сесть), но после того, как мы начали, мы нашли его довольно забавным. Это был двухэтажный автобус, и моя пожилая мама не могла подняться наверх, и он ударил его и позаботился о том, чтобы у нас было место внизу. При всем этом, отправляясь в Лаутербруннен и Венген, хотя только быстрые остановки поезда открывают самые великолепные виды, и я подумал, что поездка того стоила.

Шел снег, поэтому горной панорамы не получилось. Тем не менее, поездка на гондоле в Гриндевальд была фантастической. Наш гид Раймонд был превосходен.

Четверг, 28 апреля 2022 г., четверо из нас были забронированы на однодневную поездку на панораму Эйгера и Юнгфрау из Люцерна. Номер бронирования BR - 852432478 , Туроператор: Hans Meier. Нашим «экскурсоводом» был Кид. С самого начала нам было трудно понять его, так как он говорил очень быстро. Незаметно для нас, из описания на веб-сайте, когда мы бронировали эту поездку, мы не поняли, что после того, как мы вышли из автобуса, это будет самостоятельная экскурсия. Большинство людей в автобусе продолжали экскурсию как экскурсию. Кид подошел к тому месту, где наша группа сидела в автобусе, и начал быстро объяснять и размещать карту маршрута поезда ОДНОМУ члену нашей группы. Когда я попросил его показать это и мне, он вручил мне карту и СНОВА объяснил маршрут и остановки только одному участнику, в то время как остальные не могли видеть или понимать, что он говорит. Примерно через час он вернулся к нашей группе, чтобы сообщить нам, что поезд не остановится в 4 деревнях, которые мы ожидали, из-за «проблемы», которую нам не объяснили. Вместо этого мы проезжали только 2 остановки, предназначенные исключительно для лыжников, без деревень, по которым можно было бы прогуляться, и заканчивались в Кляйне-Шайдегг. Хотя мы понимали, что ситуация с поездом произошла не по вине VIATOR, мы выразили свое разочарование и спросили, можно ли включить нас в другую группу. Малыш в грубой форме ответил «только если вы заплатите дополнительно 120 долларов». Мы снова заявили, что МЫ не получили полную поездку, за которую мы заплатили, и попросили его связаться со своим руководителем, чтобы узнать, можно ли добавить нас в другую группу, он сказал «свяжитесь с VIATOR» и ушел. Он абсолютно НИЧЕГО не сделал, чтобы предложить какие-либо другие варианты, и не проявлял никакого сострадания или беспокойства по поводу нашей ситуации. Если вы прочитаете отзывы на веб-сайте Viator, вы увидите, что у других был такой же опыт с этим руководством. Пейзаж был захватывающим, но обслуживание клиентов Viator было ужасным. Я связался с VIATOR со своими проблемами и не получил ответа.

Нашим гидом в этой поездке в Альпы был Кид. Нам было очень трудно его понять, и он казался нам злым и несимпатичным, когда Виатор изменил планы в последнюю минуту. Нас было всего четверо, отправившихся в более короткую поездку, которая должна была остановиться в нескольких причудливых деревнях по пути. Вместо этого в последнюю минуту нам сказали, что этих остановок не будет, и вместо этого мы остановимся на 2 лыжных и пешеходных остановках - ни одна из них не интересовала нас четверых. Когда мы выразили свое недовольство, он отошел от нас и сказал, позвоните Виатору. Он не стал бы звать их для нас. Он объяснил, что мы должны были сделать только одному из нас 4, и казался раздраженным, когда кто-то из остальных вмешался. Посещение и вид с горы были великолепны, но мы были разочарованы тем, что не могли провести время в описанных очаровательных деревнях. .

Наш экскурсовод Кид был совсем не таким. Он провел несколько минут во время поездки на автобусе, объясняя нашу поездку только одному члену нашей группы из 4 человек. Он говорил быстро и не очень охотно отвечал на наши вопросы. Мы понятия не имели из описания этого тура, что мы будем одни, так как большинство людей в автобусе отправились в другую поездку. Когда мы были почти в первом пункте назначения, Кид сообщил нам, что маршрут поезда, который мы ожидали, не ходит, и мы не будем путешествовать по деревням, которые мы планировали. Маршрут поезда с измененным маршрутом проходил только через лыжные остановки, и там было нечего смотреть, что дало нам возможность посетить только два города. Киду было все равно, что мы расстроились, и он не позвонил своему начальнику, чтобы узнать, можно ли включить нас в другую группу. Все, что он сказал, было «свяжитесь с ВИАТОРОМ». Пейзаж был красивым, и два города, которые мы посетили, были прекрасны, но эта поездка определенно не соответствовала описанию VIATOR.

The most beautiful scenery you can imagine! You are left to fend for yourself on the second part of the tour and picked up later. Sign up for the dinner if you want to stay with the group.