Veracruz: Trio Magique – Coatepec, Xico, Xalapa Révélés

Nous avons adoré le Guide compétent et inspirant. Les points forts étaient musée du café, boulangerie artisanale, ambiance animée.

Permettez-moi de commencer cette critique en disant que notre guide touristique, Rafael, était MERVEILLEUX. Il était compétent, gentil et un conducteur très prudent. Ce qui suit ne reflète en aucun cas le personnage de Rafael. De plus, Viator n'est pas responsable de ce que cette société a fait. Cela étant dit, NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE SOCIÉTÉ DE TOURISME EN PARTICULIER (MEXITOURS ; MARCO POLO OPERADORES SA DE CV) ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ILS SONT MALHONNÊTES, SONORITÉS ET GÉNÉRALEMENT SANS SCRUPULES ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ILS NE SONT PAS DIGNES DE VOTRE ARGENT DUrement GAGNE ! ! ! ! ! ALLEZ AILLEURS SVP ! ! ! ! ! ! ! ! Je suis certain qu'ils écriront un contre à cette critique, mais sachez que mon mari et moi sommes des gens TRÈS honnêtes qui ont fait de nombreuses tournées au cours de nombreuses années avec de nombreuses entreprises différentes, et même si nous n'avons pas toujours été complètement heureux avec une tournée, nous n'avons jamais eu à faire cela. Laisse-moi expliquer. Nous avons appelé Viator pour réserver une visite que nous avons lue en ligne. Le site Web de l'entreprise répertorie toutes les activités qui devaient être incluses dans la tournée. Viator a confirmé l'itinéraire en utilisant les informations du site Web de l'entreprise. Nous avons réservé la visite pour notre tout dernier jour à Veracruz, au Mexique. Nous étions ravis de visiter les pueblo magicos et de faire les autres activités, mais l'événement principal pour nous était que la visite comprenait une visite (3 heures répertoriées) au musée anthropologique de Veracruz. Nous avons payé la visite via Viator, puis avons contacté l'agence de voyage pour confirmer notre heure de prise en charge ET pour confirmer que nous irions au musée d'anthropologie; LES DEUX ONT ÉTÉ CONFIRMÉS par Luis Medina, le contact de l'agence de voyage. Nous étions ravis de pouvoir enfin visiter le musée. Le lendemain, nous avons rencontré Rafael, notre guide, à l'endroit désigné, et nous avons commencé la visite. Quand nous ne sommes pas allés au musée d'anthropologie en premier, nous avons juste pensé que nous allions d'abord aux autres sites puis au musée ensuite. Nous passions un bon moment. Cependant, vers 12h30, mon mari et moi-même avons pensé que nous devions demander à Rafael quand la visite du musée d'anthropologie aurait lieu. Lorsque nous l'avons fait, Rafael a été stupéfait. Il nous a montré des notes écrites de la société indiquant que nous ne faisions que la partie pueblo magico de la tournée. Il ne savait pas que le musée d'anthropologie faisait partie de cette tournée PARCE QUE LA COMPAGNIE LUI A DONNÉ SA DIRECTIVE POUR LA JOURNÉE. Bien sûr, nous avons poliment répondu que ce n'était pas ce qui était indiqué sur le site Web ni ce que Luis Medina nous avait dit au téléphone. Nous avons ouvert le site Web et l'avons montré à Rafael, et il a immédiatement appelé son bureau. Il a ensuite accepté de nous emmener au musée, mais quelqu'un a rappelé de son bureau et lui a dit que le musée était fermé en raison d'un jour férié. Nous sommes à peu près certains que cette information était connue avant que nous réservions cette visite et qu'on nous dise que nous allions au musée d'anthropologie. Raphaël ne s'est pas arrêté là. Il a appelé plusieurs fois le musée lui-même pour voir s'il était vraiment fermé. Il était en fait fermé. Il s'est excusé maintes et maintes fois pour tout ce qui se passait. ENCORE, CE N'ÉTAIT EN AUCUN CAS LA FAUTE DE RAFAEL. À ce moment-là, nous avons dit à Rafael que quelqu'un de son entreprise était très malhonnête et qu'il aurait de nos nouvelles le lendemain. Nous avons continué la visite car à ce moment-là, la journée était à moitié terminée. Rafael nous a emmenés dans quelques autres endroits que nous avons découverts plus tard n'étaient pas sur ce circuit de tournée normal. C'était peut-être pour tenter de rattraper la visite manquée du musée d'Anthropologie ; nous ne savons pas. Encore une fois, c'étaient des endroits merveilleux à visiter, MAIS ILS N'ÉTAIENT PAS LE MUSÉE D'ANTHROPOLOGIE. Nous avons terminé la journée en nous amusant, mais en étant très déçus de ne pas avoir pu voir le musée d'Anthropologie. Le lendemain, nous avons envoyé une note au représentant de l'entreprise, Luis Medina, puis avons immédiatement appelé le bureau. Nous demandions un remboursement partiel de l'argent que nous avons payé car la tournée ne nous offrait pas ce qui était annoncé. Il a déclaré à plusieurs reprises qu'on nous avait proposé une alternative, mais NON, NOUS N'AVONS PAS OFFERT UNE ALTERNATIVE. Nous n'avions pas le choix - le musée était fermé en raison d'un jour férié (dont nous sommes sûrs qu'ils devaient être au courant), et nous étions à la moitié de la journée lors de la visite que nous devions faire sans connaître l'exact endroits que nous allions visiter parce que le site Web mentionnait quelque chose de différent. Luis Medina nous a informés que sa société ne pouvait autoriser aucun type de remboursement. Il nous a dit de contacter Viator. C'est exactement ce que nous avons fait après être rentrés chez nous le lendemain. Lors de l'appel, Viator nous a dit que cette agence de voyage les avait déjà contactés et leur avait proposé leur version de ce qui s'était passé. Inutile de dire que cette version n'était pas ce qui s'est réellement passé. Viator a écouté notre plainte et a ensuite contacté l'agence de voyage pour demander un type de remboursement. Ils nous ont répondu par e-mail plusieurs jours plus tard en disant que la société rembourserait 6 $ US pour l'entrée du musée (3 $ pour chacun de nous). Maintenant, l'argent n'est vraiment pas le point ici. Ce qui est important, c'est le fait que cette société a annoncé (faussement) une visite qui devait avoir lieu, a confirmé que l'itinéraire était tel qu'indiqué sur son propre site Web et qu'elle n'a pas fourni ce service. La malhonnêteté dans leur publicité, les pratiques commerciales sans scrupules consistant à confirmer quelque chose qu'ils savaient incorrect et à travailler dur pour devancer un client pour faire une fausse déclaration sur ce pour quoi nous allions porter plainte sont absolument, positivement inacceptables de la part de toute entreprise qui est digne d'une bonne réputation. ENCORE, NOUS CONCLUSONS COMME NOUS AVONS COMMENCÉ - NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE SOCIÉTÉ TOURISTIQUE! ! ! ! ! ! ! ! ! ILS NE SONT PAS DIGNES DE VOTRE ARGENT DUrement GAGNE ! ! ! ! ! ALLEZ AILLEURS SVP ! ! ! ! ! ! ! !

Rafael est un guide parlant anglais incroyable. Raconte volontiers l'histoire détaillée des sites dans des histoires animées faciles à comprendre. C’est un trésor!

Hay calles empedradas,vistas fantasticas,ciudades magicas,gatronomia sabrosa y mucho qué visitar,hazlo no te arrepentiras

No dejen de visitar este cálido y atractivo pueblo mágico de Xico, en Veracruz. A escasos 40 minutos de Coatepec está Xico, ella cual se viste de fiesta durante todo el mes de julio allá festejar a su Patrona Santa María Magdalena. Todo el mes hay procesión con la imagen de la Santa, a quien llevan a los hogares para el rezo del Santo Rosario. Además, cada familia que recibe las imagen, enmarca el evento con cohetes y reparte café, chocolate, pan, tamales, o lo que puede, entre los asistentes. Días antes de la fiesta grande (22), puede verse en la calle,a personas portando cencerros, vestuario de payasos... El día 19, es el paso de estos grupos, dónde además se unen los toritos que se queman durante las noches de la fiesta. El día 20, pasa el Arco, elaborado con una planta llamada "cucharita", y que llevan alrededor de 200 voluntarios. El día 21,la calle principal está adornada con hermosos tapetes multicolores, elaborados con aserrín pintado. Desde temprana hora se dan cita en la calle cientos de voluntarios, quienes con plantillas, aserrín y amor por su Patrona,, se dan a la tarea de engalanar la calle, por donde pasará la imagen, muy engalanada, por la noche. El día 22, el atractivo será la xiqueñada, con toros que se sueltan en una calle y que son toreados por aficionados debidamente registrados. Por la tarde hay corrida de toros con toreros de cartel. Cabe mencionar que además, hay programa cultural en diversos puntos, tales como la plaza del pueblo, casa de cultura, casa del pueblo y otros lugares. Y,las actividades religiosas en el templo del lugar. Así es que, es una fiesta que pueden disfrutar chicos y grandes y con ambiente familiar.

En lo personal puedo decir que ambos lugares son lindos, muy pintorescos, sin embargo, personalmente Coatepec me pareció un pueblito bonito pero que le falta un poco de inversión turística. Xico por su parte me gusto mucho un lugar muy muy bonito nos toco la feria del mole, por lo cual había mucha vida en el centro, pero desde que empiezas a entrar en sus calles puedes sentir esa magia que tiene el lugar.

desde que entras al centro de la ciudad te invade el aromático olor al café, existen muchas casas cafetaleras, al igual que excelentes restaurantes, cuenta con un clima húmedo

Si te quieres divertir, refrescar, distraer pasarla en familia no lo pienses más ven a conocer Xico, las vigas, Coatepec (lo mejor de café de todo México) no te arrepentirás de esta fabulosa experiencia es un pueblo mágico que lo que haces en estos días que vistes te llevas imágenes extraordinarias para simrpre, la tipica comida de los lugares arribeños de Veracruz desde sopes, garnachas los más exquisitos antojitos hay para todos los gustos desde los más exigentes hasta los más simoles. El hotelito junto al río es lo mejor una hospitalidad inigualable excelente servicio en todos sus lugares. No te lo puedes perder visita en cuanto tengas oportunidad y te olvides del ajetreo diario de la contaminada cuidad.