Sintra de Ensueño: Pena, Regaleira & Sus Secretos Ocultos

Excelente visita y excelente guia Ines.Todo bien organizado y con tiempo libre para descansar y ocio.A Sintra es recomendable ir abrigado.

Hay que tener en cuenta que hay que especificar si deseas que pasen por ti al hotel antes de contratar el servicio.

Los palacios previstos estaban cerrados por riesgo de incendio (por lo visto suele pasar mucho en verano). El precio debería haber sido algo inferior. Por lo demás, bien. Los guías bien.

Carlos fue increíble como guía el hizo que la experiencia fuera la mejor con su conocimiento y las recomendaciones. Sintra es un lugar bellísimo!!!

Excelente tours Experiencia hermosa Chófer y guía buenos Buena recomendación donde comer Y golosinar los pasteles

Un pequeño pero fascinante pueblito muy cerca de Lisboa, con muchas cosas por hacer. recomiendo una pequeña cerveceria llamada Lord Byron muy linda y con unas cervezas y música deliciosa !

No recomiendo tomar este tour en épocas de incendio en Portugal. La empresa no responde y no da la información a tiempo como para cancelar el Tour. Mi recomendación escuchando experiencias de otros viajeros y personas del lugar es confirmar en Lisboa mismo si hay condiciones para el viaje del día que ustedes pueden y tomar un tour de los que se ofrecen que son muchos. ¿Puede resultar un poco más caro? Tal vez sí aunque hay suficiente competencia lo que baja los precios. Lo que sí, la experiencia de haber tomado el tour con meses de antelación desde Chile, resultó en una experiencia compleja que pueden leer más abajo. Rescato en mi comentario al conductor del bus y al guía, Luany Silva, quienes tuvieron que enfrenta una situación compleja y pudieron con calidez humana, buen humor y paciencia salvar un día que partió mal. La capacidad de Luany de negociar y mediar con la empresa, por teléfono, fue muy importante. Fue triste el que no se pudo realizar el tour contratado por los incendios que afectan lamentablemente a parte de Portugal. Totalmente comprensible, sin embargo, la comunicación de la empresa a cargo fue tan confusa que el propio guía no lograba conciliar toda la información que algunos recibimos y otros no la recibieron, o sólo parcialmente. Fue un buen tiempo en aclaraciones temprano en la mañana con gente arriba del bus y otros abajo sin comprender hasta que la empresa a través de un diligente y complicado guía enfrentando la frustración y confusión de quienes contratamos este tour, logra respetar los lugares que se dieron como alternativa en algunos mails. La primera respuesta ya en el bus era acortar el viaje sin entrar a la ciudad de Sintra que sí se podía, no a la montaña que estaba restringido el acceso por incendios. Finalmente el guía logra que se respete esta parte del tour alternativo que sin duda fue muy importante y grato de visitar. Decidimos algunos aceptar la alternativa que finalmente nos llevó a Palacio Queluz como primera parada. La siguiente decepción fue no contar con guía o Audio guía en la visita al palacio. No pudo entrar nuestro guía porque no tenía permiso para hacerlo porque éramos un grupo de 11 personas y sólo se permite guía con 10 o con sistema de audio para que no moleste a otros grupos y sus guías. La empresa no previó esto y el mismo guía no sabía que no podría entrar. Durante el recorrido, sin contexto histórico, nos topamos con muchos grupos que si tenían guías en distintos idiomas y con sistema de audio. Fue muy decepcionante la experiencia hasta aquí. La respuesta de la empresa muy indolente hacia turistas que venimos de muy lejos a conocer y aprender algo de la historia de Portugal. Ver es importante pero sin un adecuado contexto se pierde parte significativa. Salvaron el día el guía Luany Silva y el conductor del bus. Luany se esmeró en reparar, en la medida de sus posibilidades, las deficiencias que lo dejaron a él solo y sin respuestas adecuadas ante un grupo con otras expectativas. Es importante consignar que la situación de imposibilidad de llegar a las zonas del tour por incendio se conocían desde días antes. Ya lunes y martes no se pudo subir con grupos comprometidos. La empresa lo sabía y sólo algunos recibimos un mensaje la noche anterior al miércoles proponiendo una alternativa. Ese mensaje llega cuando ya no hay posibilidad de cancelar el tour porque pasaron las 24 horas previas. Impresentable irresponsabilidad. En síntesis, en épocas de incendios, tome el tour en la misma ciudad de Lisboa y confirme si es posible 24 horas antes. Sólo así podrá realmente elegir. La opción alternativa propuesta por la empresa fuera del plazo para cancelar el Tour no es alternativa... o la toma o pierde la inversión económica realizada además de los otros aspectos que son más valiosos como confianza y credibilidad en un contrato.

La visita al Palacio de la Pena fue muy hermosa, con su niebla y el paseo entre esa vegetación magnífica, también. Sin hablar de la visita al pozo, que fue increíble !

Mal organizada en cuanto a tiempos e idioma. Nos tocó un grupo bilingüe asi que los que sabíamos inglés teníamos que escuchar las explicaciones dos veces. En inglés se entendía mejor que en español y no nos dieron demasiadas explicaciones ni detalles historicos. Además no daba tiempo a ver Sintra con tranquilidad. Un guía majo pero no estaba bien organizado

Visita inigualable de la ciudad de Sintra con el guía Rikardo. Su forma de sumergir al visitante en la historia de Portugal y en especial de la ciudad de Sintra es simplemente magnifica. 100% recomendable.