Kandy nach Ella Zugtickets - Reservierte Plätze

Wir haben über einen sri-lankischen Anbieter in Kandy Zugtickets für die Strecke Ella – Kandy bestellt, etwa drei Wochen vor unserer geplanten Fahrt. Der Buchungsprozess wirkte zunächst seriös: Wir mussten unsere Personalien angeben und erhielten verschiedene Informationen – einmal über die Website, einmal per E-Mail und zusätzlich den Hinweis, dass die Tickets am Reisetag um 6:30 Uhr zugeschickt würden. Leider begann hier die Verwirrung: Auf der Website wurde ausdrücklich erwähnt, dass die Tickets ausgedruckt sein müssen und angeblich ins Hotel geliefert werden. Gleichzeitig hieß es in der E-Mail, dass Online-Tickets ausreichen würden. Um sicherzugehen, haben wir mehrfach nachgefragt – per WhatsApp, telefonisch unter mehreren Nummern sowie über alternative Kontaktwege des Reisebüros. Wir haben jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten, was uns im Vorfeld der Reise sehr verunsichert hat. Am Tag der Fahrt erhielten wir dann schließlich – über eine weitere Kontaktmöglichkeit – um 6:30 Uhr morgens die Tickets. Dafür sind wir dankbar. Allerdings entsprach die Sitzplatzwahl nicht unseren Angaben: Wir saßen weder nebeneinander noch auf der gewünschten linken Seite, was besonders auf dieser landschaftlich schönen Strecke enttäuschend war. Insgesamt war der Service leider wenig verlässlich und nicht transparent, obwohl der Ticketkauf an sich letztlich funktioniert hat. Eine klare Kommunikation und eine verlässliche Erreichbarkeit hätten hier viel Unsicherheit vermeiden können. Bis dahin kann ich diesen Anbieter nur eingeschränkt empfehlen.

Alles reibungslos geklappt. Ab der Buchung wurde ich per WhatsApp kontaktiert wie der weitere Ablauf bis zur gebuchten Aktivität ist. Super freundlich und hilfsbereit. Die Zugfahrt von Kandy nach Ella war wunderschön tolle Natur viele Palmen Teeeplantagen und Wasserfälle. Der Zug fährt sehr langsam wir waren 8 Stunden unterwegs.

Von der Buchung bis zum Zeitpunkt der gebuchten Aktivität hat alles reibungslos funktioniert. Die Kommunikation mit BE war super sehr hilfsbereit. Wie vereinbart haben wir unsere Zugtickets am Abend vor der Fahrt per WhatsApp erhalten. Wir würden den nächsten Ausflug wieder hier buchen.

Wir sind absolut zufrieden! Alles hat perfekt funktioniert – das Ticket wurde uns pünktlich am Morgen vor der Abfahrt bequem per WhatsApp zugeschickt. Wichtig ist nur, dass man vorher die richtige Reisepassnummer angibt, damit es keine Probleme beim Einsteigen gibt. Vor unserer Reise hatten wir von möglichen Fake-Tickets gelesen und waren daher etwas skeptisch. Aber wir können bestätigen: alles war absolut seriös und problemlos. Besonders toll: Wir haben unser Ticket ganz spontan nur zwei Tage vor der Abfahrt gebucht und waren sehr froh, dass wir noch Plätze bekommen haben. Insgesamt eine reibungslos organisierte Erfahrung, die wir uneingeschränkt weiterempfehlen können!

Wir sind absolut zufrieden! Alles hat perfekt funktioniert – das Ticket wurde uns pünktlich am Morgen vor der Abfahrt bequem per WhatsApp zugeschickt. Wichtig ist nur, dass man vorher die richtige Reisepassnummer angibt, damit es keine Probleme beim Einsteigen gibt. Vor unserer Reise hatten wir von möglichen Fake-Tickets gelesen und waren daher etwas skeptisch. Aber wir können bestätigen: alles war absolut seriös und problemlos. Besonders toll: Wir haben unser Ticket ganz spontan nur zwei Tage vor der Abfahrt gebucht und waren sehr froh, dass wir noch Plätze bekommen haben. Insgesamt eine reibungslos organisierte Erfahrung, die wir uneingeschränkt weiterempfehlen können! We couldn’t be happier! Everything worked perfectly – the ticket was delivered right on time via WhatsApp on the morning of our departure. The only important thing is to make sure you provide the correct passport number in advance to avoid any issues when boarding. Before our trip, we had read about possible fake tickets, so we were a bit skeptical. But we can confirm: everything was 100% reliable and without any problems. What we really appreciated: we booked our ticket very spontaneously, just two days before departure, and we were so glad that we still managed to get seats. Overall, a smoothly organized experience that we can highly recommend! Thank you very much Bawantha!

Es ist zwar eine lange Strecke (ca. 6h), aber jede Sekunde davon zahlt sich aus. Einfach nur wunderschön und ein echtes Abenteuer. :) Ich würde aber unbedingt Sitzplätze, wie durch diesen Anbieter, reservieren, sonst steht man nur am Gang und das Erlebnis ist nicht ganz so aufregend. Auch die Kommunikation mit dem Anbieter war super und alles hat gut geklappt. :)

Die Zugfahrt ist toll!!! Und wir haben die Tickets in der Unterkunft zugestellt bekommen. Der Ansprechpartner war erst mal gut erreichbar, bis zum Zeitpunkt wo wir 2 Stunden auf sein Kommen gewartet haben (die Abendaktivitäten mussten somit ausfallen) und er dann doch erst am nächsten Tag in der Früh 1 Stunde später als vorgegeben die Tickets geliefert hat. Wir erhielten anstelle der gebuchten Tickets für die 2. Klasse um 9 Uhr, Tickets für die 1. Klasse um 11 Uhr - alles keine Fenstersitze.... Der Kontrolleur hat uns erklärt, dass unsere Tickets auf einen Reisepass auf Sri Lanka ausgestellt sind und netterweise lässt er uns trotzdem mitfahren - wir mussten nur hoffen, dass das nicht noch anderen Kontrolleuren auffällt und wir aus dem Zug geworfen werden. Wir hatten Glück und buchen einfach nie wieder etwas bei Viator.

Der Kauf der Zugtickets von Kandy nach Ella war eine Katastrophe. Die Tickets wurden, entgegen der Abmachung, nicht ins Hotel geliefert. Wir fragten nach, ob wir sie selbst abholen dürfen. Erst um 2 Uhr morgens, kurz vor der Zugabfahrt, wurden uns nur die Ticketnummern per WhatsApp geschickt. Am nächsten Tag mussten wir die Tickets mit Mühe am Bahnhof abholen – nur dank unseres Guides gelang es uns überhaupt, sie zu bekommen. Beim nächsten Mal werden wir nicht mehr über dieses Portal buchen.

Der Transfer vom Flughafen Colombo nach Kandy hat super funktioniert! Unser Fahrer war schon dort und hat auf ins gewartet.

Hat alles super funktioniert, die Tickets wurde am Tag vorher an der Rezeption von unserem Hotel abgegeben, die Zugfahrt in der 2.Klasse ist zu empfehlen!