Insgesamt wird die Shanghai Urban Planning Exhibition Hall von den meisten Besuchern als barrierefrei angesehen. Sie bietet eine Vielzahl von barrierefreien Einrichtungen, darunter Braille-Beschreibungen, Audioguides, spezielle Parkplätze, Rollstuhlrampe, barrierefreie Aufzüge und barrierefreie Toiletten. Darüber hinaus werden Dienstleistungen für Besucher mit Seh-, Hör- und kognitiven Beeinträchtigungen angeboten. Aufgrund der ruhigen und für die Sinne angenehmen Umgebung wird die Ausstellungshalle auch Besuchern mit Autismus empfohlen.